Configura tu FELWY Home Unit
El proceso de configuración del servicio no es para torpes perro tampoco es hacer un cohete. Sigue bien las instrucciones y tendrás tu FELWY Home Unit operativa rápidamente. Y una vez estabilizado, tendrás un sistema eficiente, que no te consume tu ancho de banda de internet, completamente privado y que, en caso de emergencia no atendida por los usuarios principales, contactará con tu círculo de confianza que verá de forma temporal, y sólo a lo ocurrido en ese momento, a las imagenes para valorar qué hacer
~ 5 minutos en instalar
Conecta el equipo a la red mediante cable ethernet
Se podría conectar por WiFi pero el cerebro de la casa merece la conexión más estable
1.- Busca un buen lugar de conexión Ethernet y, preferiblemente, conectado directamente al router
La seguridad y control de cada casa es muy particular, aunque en nuestra página de recomendaciones puedes ver las pautas que creemos convenientes. Entre otras, si tu instalación lo permite, conectar FELWY FHV directamente a un puerto Ethernet disponible en tu router (suministramos cable corto para esto). Si, además ponemos una cámara de interior al lado, podremos conectar los tres dispositivos a nuestra fuente de alimentación auxiliar (recomendada) por si hay un corte de electricidad el sistema siga funcionando 45-75 minutos más sin problemas.
En todo caso, conecta FELWY FHV a la red eléctrica.
2.- Conéctate a FELWY desde tu red local
Entra en un navegador conectado a tu red (desde ordenador o el móvil) y entra en felwy.local.com accederas a …. (instrucciones Pato/UGROUND) y bla bla bla
Configura el servicio FELWY a tu medida
Establece quienes son los usuarios principales, invitados y tu red de supervisión de emergencia y cómo deben notificarse los distintos eventos
1.- Alta de usuario administrador
Pulsa el icono de FELWY, accede al menú de configuración y luego a los usuarios. Para el gestor principal o usuario administrador deberás incluir el nombre, un número de teléfono móvil, la ubicación de la casa (esto como contexto para quienes reciban mensajes automáticos en caso de emergencia), un correo electrónico y una contraseña. Tanto el móvil como el correo electrónico se autenticarán. Habrá un único gestor principal que, normalmente será quien ha realizado la compra y/o provisiona el método de pago para el pago de las mensualidades del servicio y que, en todo caso, es el único que tiene acceso a la configuración de los parámetros del servicio; incluyendo el alta del resto de usuarios. Y también el único que puede cancelar la subscrición al servicio.
2.- Introduce al resto de usuarios según su tipo
En configuración/usuario deberás incluir el nombre y el número de teléfono móvil de cada usuario del sistema.
Estos son, según su nivel de acceso:
- Los usuarios principales, serán quienes cohabiten en el hogar y tengan necesidad recurrente de armados y desarmados del sistema.
- Los supervisores de emergencia serán aquellas personas de confianza que asigne el usuario principal para supervisar aquellos eventos que no hubieran sido atendidos por él ni los por los usuarios principales. Serán notificados mediante una llamada telefónica con un mensaje pregrabado y explicativo y accederán a través del sus smartphone sin necesidad de tener ninguna App instalada a través del enlace temporal web enviado por WhatsApp y a las opciones de descartar problema o ejercer una acción. Podrán únicamente ver las imágenes subidas a la nube tras ese evento preciso. Y podrán desarmar o armar el sistema según lo estimen oportuno.
- Y, por último, podrás incorporar usuarios esporádicos del hogar, como los trabajadores del hogar o invitados, a los que se les podrá asignar rango de tiempo de utilización y un expiración de este rol y a los que no les llegarán en ningún caso las notificaciones de eventos pero sí podrán armar y desarmar el sistema conforme hayas configurado. De nuevo sin necesidad de tener una App instalada a través de una aplicación web.
Cuando los incorpores, estos recibirán un mensaje de WhastApp explicándoles el proceso y pidiéndoles que guarden el número remitente como FELWY y, para el caso de los Supervisores de emergencia un enlace web para, en caso de no querer asumir el rol, puedan denegarlo. En cuyo caso se le informará al usuario administrador por el mismo medio y quedará alojado en una lista negra para su información. Si, posteriormente el usuario aceptara el rol, se podrá relanzar el proceso de nuevo mediante opción para ello desde su área de control/Usuarios/supervisores de emergencia/lista de denegados/relanzar.
3.- Tipos de accesos y funcionamiento
A título informativo, y completando la dinámica de servicio ya señalada en el punto anterior, el usuario administrador podrá acceder, con sus acreditaciones (para cuando accedan desde una PC/Móvil no registrado por el sistema) y vía web y app, a todo el sistema incluyendo toda la configuración y los video almacenados tanto en el dispositivo local como aquellos subidos a la nube en caso de salto de alarma, además de acceder por el enlace web enviado por WhatsApp cuando suceda algún evento relevante.
Para todo el resto de usuarios sólo se permite el acceso a través de sus teléfonos móviles. De manera que la seguridad de acceso será la propia del dispositivo para todas sus gestiones a través de éste (PIN, Biométricos, …) que los usuarios tengan provisionados.
Los usuarios principales podrán acceder vía app tanto al armado (total o parcial) y al desarmado, a los videos en directos transmitiéndose en local y además acceder por el enlace web enviado por WhatsApp en caso de un evento relevante.
Los supervisores de emergencia podrán acceder sólo a través del enlace temporal web enviado por WhatsApp según se hayan configurado las notificaciones y desde donde podrán acceder a los videos que se han producido desde los 5 minutos previos al salto de alarma. Además, y mediante dos botones en la aplicación web, podrán indicar que creen que está todo en orden o si consideran necesario tomar alguna acción (llamar policía, bomberos, acceder a la vivienda,…). Si pulsan el botón de tomar alguna opción les aparecerá una pantalla con algunas recomendaciones y un campo abierto para que indiquen cuál es la acción que han ejecutado.
Los usuarios esporádicos accederán únicamente vía App y solo al armado (total o parcial) y al desarmado y durante los tiempos establecidos por el GP, sin tener ningún acceso a cámaras o estados de sensores/dispositivos.
4.- Actuación de las cámaras
En configuración/cámaras podrás, para cada cámara, cambiar el nombre e indicar si actúa o no en modo casa (por defecto todas las cámaras actúan tanto en modo armado total como en modo casa) y si será visible para los supervisores de emergencia (por defecto todas las cámaras son visibles). Esto último por si tienes cámaras que consideres que no van a aportar nada en caso de intrusión y prefieres no las vean los usuarios de emergencia,