Cuarto paso: Configurar el plan de comunicación (emplazamientos, usuarios y dispositivos)
Esta es la aplicación web en la que el administrador del sistema puede ir definiendo nombre y dirección de su emplazamiento o emplazamiento, qué usuarios incluye en el sistema según sus roles y como quiere que se comporten sus dispositivos, en principio las cámaras, para ir configurando su plan de comunicación en caso de evento o emergencia detectado. Un panel que irá ampliándose en funcionalidad para adaptar el servicio a cada casa y situación
Aplicación web de acceso restringido al administrador del sistema accesible desde cualquier red. Es decir que, al contrario que en el instalador al que tienes que acceder a través de la red local, al dashboard puedes acceder desde cualquier parte y solo necesitas conexión a internet. Es una aplicación convergente con la gestión del servicio en WhatsApp y te permite ver gráficamente el estado de los sistemas instalados por un mismo administrador. Y, si tienes más de una instalación, seleccionar cuál quieres configurar y visualizar todos los elementos que, de una manera u otra, definen el plan de comunicación de esa instalación. Es decir, cómo se gestionan las notificaciones una vez que armado el sistema se produce un salto de alarma. También te permite armar y desarmar los sistemas. Te explicamos.
¿Cómo se accede a este dashboard o panel de configuración?
1.- Enviando el administrador el comando «quiero administrar mi equipo» a nuestra cuenta de WhatsApp, recibirá un enlace con un token de autenticación con acceso temporal al dashboard.
2.- Además, y principalmente como alternativa si el administrador no tiene acceso a su teléfono móvil y cuenta de WhatsApp, también puedes acceder a través de nuestra página web. En el menú hamburguesa de arriba a la derecha, puedes seleccionar acceder al «dashboard». Te aparecerá una pantalla de autenticación como la que ves abajo. Ahí, simplemente tienes que introducir tu teléfono móvil de administrador y pulsar el botón para que se te envíe al correo electrónico del administrador un enlace con el token de acceso temporal al dashboard. Además, marcando el tic que tiene la ventana, enviaremos el enlace por WhatsApp en vez de por correo electrónico. Si durante las siguientes 24 horas después de acceder, vuelves a hacerlo, podrás hacerlo sin necesidad de solicitar un nuevo token.
Todo, sin cuentas, contraseñas ni descarga de aplicaciones. Cómodo ¿verdad? Con una autenticación eficiente y muy segura. Hay que tener en cuenta que este dashboard lo utilizarás principalmente en la configuración inicial de los usuarios y de algunos parámetros específicos del sistema y las cámaras. Su uso no será frecuente y la mayor parte de la gestión la harás por WhatsApp.
Y, antes de empezar, en el dashboard verás iconos de información como este 
que te recomendamos pulsar porque te resultarán de interés para recordarte lo explicado en este tutorial.
Resumen de estados de la instalación o sistema
Lo primero que verás (foto abajo) en el dashboard es un resumen del sistema y en qué modo se encuentra, su nombre y dirección. Si tienes más de un sistema FELWY, podrás seleccionarlos para visualizarlos y configurarlos. Además, podrás modificar su estado. Es decir, puedes armar (parcial o totalmente) o desarmar los sistemas desde si te resulta más cómodo (que no creemos) que hacerlo por WhatsApp.
Configuración del sistema o instalación
Cada sistema o instalación se refiere, normalmente, a las casas que se instala cada FHU y cámaras para protegerla. De forma conjunta puedes configurar lo siguiente:
1.- Un nombre que cualquier usuario pueda entender
Algo como Casa Martínez López de Madrid. Es muy importante que sea reconocible por todos los usuarios que incluyas en tu plan de notificaciones (familia, personas de apoyo e invitados). Ten en cuenta que un mismo usuario de tu plan puede ser usuario de otros sistemas FELWY que comunican los eventos por el mismo número de Teléfono/WhatsApp y que, además, muchos de ellos (los amigos) solo recibirán una notificación del sistema cuando haya una intrusión real del sistema que no haya sido atendida por los usuarios principales. Es decir, nunca o rarísima vez. Así que es importante que la llamada y WhatsApp que reciban llegado el caso describa bien cuál es el hogar con problemas.
2.- Dirección de la instalación
Es relevante también para el caso de un evento real de una intrusión que haya trascendido a alguna de las personas de apoyo (familiares, amigos o vecinos) y, este, decida llamar a la policía. En el caso de que, con su conocimiento de la casa y las imágenes del evento, tienga evidencia de la intrusión y crea que debe llamar al 112 o a la policía directamente el sistema se le comunicará la dirección completa porque, no tiene porque conocerla con exactitud y es lo primero que le pedirán. Además podrá descargarse las imágenes y vídeos del suceso por si se las requiriesen.
3.- Tiempo de duración de las sirenas
Con duración por defecto en 2 minutos, este parámetro es configurable por el usuario y afecta a todas las sirenas incluidas en cada cámara.
4.- Aviso de interrupciones de conexión
Por defecto activada, significa que cada vez que la conexión (bien por corte de luz, bien por fallo de internet o ambos) se pierda durante 15 minutos el sistema le avisará mediante WhatsApp al administrador del sistema. Igualmente el sistema avisará cuando el sistema vuelva a estar conectado. Esta opción puede desactivarse para el caso en el que el domicilio sufra cortes de luz o de internet muy habituales por motivos puntuales (obras por ejemplo) y, este aviso, le resulte incómodo.
Configuración de usuarios
Es el elemento social de FELWY. Lo que nos acerca al modelo anglosajón de neighborhood watch en el que la comunidad se ayuda unos a otros a protegerse en caso necesario y donde una comunicación efectiva y una buena sintonización del sistema para evitar falsos positivos es crucial. Te volvemos a contar cada tipo de usuario según sus roles y qué puedes configurar
1.- Administrador del sistema
Será único y será quien configure el sistema. Estará en la primera capa de atención de notificaciones de eventos y tendrá completo acceso al armado y desarmado del sistema y a la visualización de las cámaras en cualquier momento. Por defecto, será quien haya comprado cada FHU y se le autenticará por su número de teléfono móvil y por su correo electrónico para acceder a este dashboard de administración. De esta manera esos atributos, el teléfono será el pilar de la autenticación y lo único que no se pueda modificar. El administrador solo puede ser cambiado por uno de los usuarios principales que explicamos a continuación
2.- Usuarios principales
Generalmente, el resto de los miembros de la familia del administrador y que tendrán sus mismos derechos, salvo el de acceso al este dashboard de configuración. Al igual que para el administrador debes incluir un nombre reconocible por todos y su teléfono móvil. Son los dos únicos parámetros a incluir y poder modificar. El administrador siempre aparecerá el primero de esta lista y en el resto, también podrás nombrarles administrador. Cuando lo hagas y confirmes, se pedirá un correo electrónico para este y, desde ese momento, será el único con acceso al dashboard.
3.- Personas de apoyo
Serán aquellas personas de confianza de la familia. Familiares, amigos y vecinos que quieras incluir para que reciban notificación en el hipotético caso de que se haya producido una intrusión y que no haya podido ser atendidos por el Administrador ni los usuarios principales. Lo recibirán mediante una llamada según el orden establecido cada dos minutos y cuando descuelguen y escuchen el aviso se le enviará mensaje de WhatsApp con un enlace para acceder, temporalmente, a las imágenes y vídeos de aquellas cámaras que hayan detectado personas mientras el sistema estaba armado. Así, podrán determinar si el evento es relevante y, si lo es, la acción a realizar. Igualmente, deberás incluir un nombre y su número de teléfono móvil. Ellos recibirán un mensaje para aceptar su rol de persona de apoyo de tu hogar. Además, podrás restringir el horario a notificar de cada uno para, por ejemplo, determinar que a una persona mayor no le notifique por la noche mientras duerme y salte el aviso a la siguiente persona de apoyo en la lista. El orden de cada uno, es decir la secuencia de notificación, podrá ser modificado también desde aquí.
4.- Invitados
Serán aquellos invitados o empleados habituales en la casa que solo requieren armar y desarmar cuando salen o entran. No recibirán ninguna notificación de eventos producidos ni tendrán ningún derecho de gestión ni visualización de cámaras. Un invitado puede ser a la vez persona de apoyo y viceversa, lógicamente, para poder armar y desarmar y recibir notificaciones de eventos no atendidos por el administrador ni los usuarios principales. Los únicos campos a incluir son el nombre y su teléfono.
Configuración de cámaras
Más allá de la sintonización del tratamiento de las señales de video para la detección en Frigate, aquí puedes configurar alguno de los parámetros relevantes a nivel de cámara en cuanto a su comportamiento en el plan de notificaciones
1.- Nombre
Es un parámetro de información y que solo puede ser modificado desde el instalador. Si tienes que cambiarlo deberás hacerlo por ahí.
2.- Activación modo parcial (o modo casa)
Por defecto, ninguna cámara tiene este parámetro activado, por lo que el modo parcial está deshabilitado. Para hacer un armado parcial (donde algunas cámaras detectan y activan la alarma, y otras no), debes activar las cámaras que quieres que actúen. Así, si armas parcialmente el sistema, las cámaras no activadas no harán saltar la alarma durante este modo. Esto es especialmente útil en casas con jardín, permitiendo activar las cámaras exteriores para que duermas tranquilo mientras tu familia e invitados pueden moverse libremente por la casa sin ser detectados por las cámaras de interior.
3.- Exterior/Interior
Inicialmente configurada según el modelo de cámara, esta opción te permite cambiar la ubicación si una cámara diseñada para interior (por ejemplo, modelo FOSCAM C5M) está realmente instalada en el exterior (algo poco probable), o viceversa (más probable). Esta información puede ser importante porque el rendimiento de la IA y la necesidad de procesamiento puede variar entre el interior y el exterior.
4.- Volumen de la sirena
Al igual que el tiempo de duración de las sirenas se hace a nivel de instalación, el de volumen se hace individualmente por cada cámara. Por defecto está al 100%, pero puedes reducir el volumen de cada cámara si lo consideras necesario. Ten en cuenta que, en el 99.99% de las veces que salte la alarma, será un miembro de la familia que entra sin desarmar el sistema, por lo que puede que prefieras que alguna cámara sea más discreta.
