Dashboard Configuración

Nosotros

Condiciones Generales

Política de Privacidad

Política de Cookies

Limitación responsabilidad

Preguntas Frecuentes

Contacto

Cuarto paso: Configurar el plan de comunicación (emplazamientos, usuarios y dispositivos)
16678
page-template-default,page,page-id-16678,theme-bridge,bridge-core-3.0.8,qi-blocks-1.2.6,qodef-gutenberg--no-touch,woocommerce-no-js,qode-page-transition-enabled,ajax_fade,page_not_loaded,,side_area_uncovered_from_content,columns-4,qode-theme-ver-29.5,qode-theme-bridge,qode_header_in_grid,wpb-js-composer js-comp-ver-6.10.0,vc_responsive
 

Cuarto paso: Configurar el plan de comunicación (emplazamientos, usuarios y dispositivos)

Esta es la aplicación web en la que el administrador del sistema puede ir definiendo nombre y dirección de su emplazamiento o emplazamiento, qué usuarios incluye en el sistema según sus roles y como quiere que se comporten sus dispositivos, en principio las cámaras, para ir configurando su plan de comunicación en caso de evento o emergencia detectado. Un panel que irá ampliándose en funcionalidad para adaptar el servicio a cada casa y situación

Aplicación web de estado y configuración del sistema integrado con nuestra interfaz WhatsApp

De acceso restringido únicamente al administrador del sistema, esta aplicación web convergente con la gestión del servicio en WhatsApp permite ver gráficamente el estado de los sistemas instalados por un mismo administrador y visualizar todos los elementos que, de una manera u otra, definen el plan de comunicación. Es decir, cómo se gestionan las notificaciones una vez que armado el sistema se produce un salto de alarma.

¿Cómo se accede a este dashboard o panel de configuración?

Pinchando en «dashboard» del menú superior accedes a esta aplicación web en el que tiene que autenticarse el administrador del servicio a través de su teléfono móvil o de su correo electrónico. Inicialmente, aquellos utilizados en la compra de cada FHU para gestionar el envío. Se enviará un enlace de conexión segura y autenticado por WhatsApp por email en función del dato suministrado para ello (móvil o dirección email). A partir de ahí podrá modificar tanto estos datos como todo lo que te indicamos a continuación. Todo, sin contraseñas. Con una autenticación eficiente y cómoda. Hay que tener en cuenta que este panel de configuración se utilizará inicialmente en la configuración y, después, su uso debe de ser muy esporádico

Resumen de estados de los emplazamientos

En el inicio del dashboard de administrador, verás un resumen de los emplazamientos y en qué modo se encuentran, su nombre y dirección de cada uno

1.- Inicialmente, el emplazamiento aparece en estado de ser configurado, según instrucciones en el siguiente punto (C)
2.- Modo con uno, dos, tres... emplazamiento

Como se ve en la imagen abajo, un administrador tiene dos casas (emplazamientos) ya configuradas y que puede gestionar desde la esta aplicación. Armar o desarmar desde aquí, de la misma manera que lo podría hacer desde la cuenta de gestión WhatsApp

3.- Selecciona el emplazamiento a configurar

Arriba a la izquierda de cada emplazamiento, verás un selector para que la aplicación recoja de la base de datos los parámetros existentes seleccionados y puedas modificarlos o crear nuevos, según se explica en los siguientes puntos. En el ejemplo de arriba, el primer emplazamiento es el que está seleccionado. Para cambiar los estados, no es necesario seleccionar el emplazamiento correspondiente

4.- Ver las cámaras del emplazamiento

Puedes activar la visualización de las cámaras en directo a través de Frigate de los emplazamientos provisionados en el sistema

Configuración de emplazamientos

Cada emplazamiento, normalmente casas, es el lugar en el que se instala cada FHU y cámaras para protegerlo y estas son las cosas que necesitas configurar

1.- Un nombre que cualquier usuario pueda entender

Algo como Casa Martínez López de Madrid. Es muy importante que sea inconfundible para que todos los usuarios que incluyas en tu plan de notificaciones (familia y personas de apoyo) según el siguiente punto (D) lo identifiquen sin lugar a dudas. Ten en cuenta que un mismo usuario de tu plan puede ser usuario de otros sistemas FELWY que comunican los eventos por el mismo número de Teléfono/WhatsApp

2.- Dirección del emplazamiento

Es relevante también para el caso de un evento real de una intrusión que haya trascendido a alguna de las personas de apoyo (familiares, amigos o vecinos) y, este, decida llamar a la policía porque, con su conocimiento de la casa y las imágenes del evento, tiene evidencia de la intrusión y los usuarios principales no están disponibles o están dentro de la casa con los agresores. En ese caso, debería pulsar la opción «evento real» y, entonces, se le envía un mensaje con la dirección completa, para el caso de llamar a la policía para su intervención.

3.- Ajustar volumen de las cámaras de exterior

Teniendo en cuenta que la inmensa mayoría de las veces la alarma saltará porque algún miembro de la familia entra sin desarmarla primero (llamemos a esta situación positivo amigo), se puede regular el volumen de las sirenas de las cámaras exteriores para no molestar mucho a los vecinos. Por defecto la fijamos en el 30% de volumen, pero puede modificarse a cada circunstancia

4.- Ajustar volumen de las cámaras de exterior en determinado horario

Para reforzar el concepto anterior, y comprendiendo que la molestia por una sirena es principalmente por la noche, puedes fijar una franja de ruido reducido

5.- Activar detecciones de audio

Las cámaras por modelos de IA es capaz, en condiciones ideales, de reconocer sonidos como rotura de cristales, gritos, …, si activas esta opción, no se activa un plan de comunicación, pero le llegará al administrador un mensaje de WhatsApp de estas detecciones para su información mientras el sistema está armado

6.- Activar modo de pruebas

Este modo se ofrece para que los administradores vayan sintonizando el sistema. Significa que todas las cámaras se ponen en modo detección para que los eventos generados se graben en la FHU y el administrador sea capaz de afinar la instalación de sus cámaras y Frigate para evitar falsos positivos. Este estado está activado por defecto y es el administrador el que tiene que desactivarlo cuando comprenda que su instalación está bien ajustada.

Mientras el modo prueba está activado, si el sistema está desarmado, las detecciones de personas no activan las sirenas de las cámaras ni lanzan ninguna comunicación y, si el sistema está armado, las sirenas no saltarán y el plan de notificación se limitará enviar un WhatsApp al administrador.

Configuración de usuarios

Es el elemento social de FELWY. Lo que nos acerca al modelo anglosajón de neighborhood watch en el que la comunidad se ayuda unos a otros a protegerse en caso necesario y donde una comunicación efectiva y una buena sintonización del sistema para evitar falsos positivos es crucial. Te volvemos a contar cada tipo de usuario según sus roles y que es necesario configurar

1.- Administrador del sistema

Será único y será quien configure el sistema, estará en la primera capa de atención de notificaciones de eventos y tendrá completo acceso al armado y desarmado del sistema y a la visualización de las cámaras en cualquier momento. Por defecto, será quien haya comprado cada FHU y se le autenticará por su número de teléfono móvil y por su correo electrónico para acceder a este dashboard de administración. De esta manera esos atributos están preconfigurados y pueden ser modificados para «nombrar» a otro administrador del sistema que deberá aceptar «el cargo» tanto por WhatApp (número móvil de teléfono nuevo) y/0 por email (dirección de email nueva). El otro atributo a configurar es, lógicamente, el nombre

2.- Usuarios principales

Generalmente, el resto de los miembros de la familia del administrador y que tendrán sus mismos derechos, salvo el de acceso al este dashboard de configuración. Debes incluir un nombre reconocible por todos y su teléfono móvil

3.- Personas de apoyo

Serán aquellas personas de confianza de la familia. Familiares, amigos y vecinos que quieras incluir para que reciban notificación de aquellos eventos de intrusión que se hayan producido y que no hayan podido ser atendidos por el Administrador ni los usuarios principales. Lo recibirán según el orden establecido cada dos minutos y únicamente tendrán acceso a las imágenes recogidas por aquellas cámaras que hayan detectado personas mientras en sistema estaba armado para poder determinar si el evento es relevante y, si lo es, la acción a realizar. Igualmente, deberás incluir un nombre y su número de teléfono móvil. Ellos recibirán un mensaje para aceptar su rol de persona de apoyo de tu hogar. Además, podrás restringir el horario a notificar de cada uno para, por ejemplo, determinar que a una persona mayor, no le notifique por la noche mientras duerme y salte el aviso a la siguiente persona de apoyo en la lista. El orden de cada uno, es decir la secuencia de notificación, podrá ser modificado también desde aquí

4.- Invitados

Serán aquellos invitados o empleados habituales en el emplazamiento que solo requieren armar y desarmar cuando salen o entran al mismo. No recibirán ninguna notificación de eventos producidos ni tendrán ningún derecho de gestión ni visualización de cámaras. Un invitado puede ser a la vez persona de apoyo y viceversa, lógicamente, para poder armar y desarmar y recibir notificaciones de eventos no atendidos por el administrador ni los usuarios principales

Configuración de cámaras

Más allá de la sintonización del tratamiento de las señales de video para la detección en Frigate, aquí puedes configurar alguno de los parámetros relevantes a nivel de cámara en cuanto a su comportamiento en el plan de notificaciones

1.- Nombre

Inicialmente, el que indicaste en la instalación de las cámaras a tu red, puedes modificarlo desde aquí. Lógicamente, es recomendable ponerle un nombre de su ubicación. Como cámara jardín delante o cámara salón

2.- Activación modo parcial (o modo casa)

Por defecto no activado, puedes activar cada cámara que quieras no active la detección mientras estás en casa. Así, si armas parcialmente el sistema, puedes estar protegido por las cámaras por las que no vayas a pasar los miembros de la familia o invitados. Generalmente, entonces, para casas con jardín que te permita activar en las cámaras de interior y permitir un armado parcial que te proteja el exterior y duermas más tranquilo.

3.- Volumen de la sirena

Cada cámara incluye una sirena que se activa ante detecciones de personas cuando el sistema está armado, y cuyo volumen, además de la configuración general a nivel emplazamiento de cámaras de exterior y comentado en el punto A, puedes ajustar para cada cámara

4.- Exterior/Interior
Inicialmente configurada según el modelo de cámara, esta opción te permite cambiarlo por si alguna cámara, aunque sea improbable) inicialmente diseñada para el interior (modelo FOSCAM C5M) actúa en realidad enfocada al exterior y, viceversa, por si una cámara inicialmente diseñada para el exterior (FOSCAM V5P) en realidad se instala en el interior. De esa manera, se ajusta la configuración de volúmenes de sirena a nivel emplazamiento del punto A