Amistad, simpatía y alerta permanente: Jackie y la filosofía de FELWY

FELWY es un alarma para el hogar con una filosofía muy especial

Pensada desde la amistad como mejor protección

FELWY nace de manera espontánea. Buscando una manera lógica de controlar nuestro hogar a través de la gente que te quiere y conoce. Con un modelo de notificaciones eficientes en caso de emergencia. Y protegiendo siempre la privacidad del hogar. Y con un espíritu amigable y alejado de la típica visión de peligros, asaltos y amenazas de los servicios de seguridad tradicional. Y propusimos FELWY como acrónimo de Friendly Eyes Looking With You y, después de darle muchas vueltas a cómo representarlo, decidimos que nuestra perrita Jackie, una Parson Russel amigable y siempre contenta y alerta a lo que ocurre en la casa, encajaba como anillo al dedo. (+ info aquí)

No vendemos miedo. Te contamos la verdad

Una marca que reinterpreta cómo proteger tu hogar. Sin dramatismos de robos y ocupaciones y presentando los hechos como son. Huimos del catastrofismo. No nos oiréis alarmar por sufrir asaltos ni ocupaciones. La realidad es que, afortunadamente, la probabilidad de sufrir un robo es muy baja. De media se produce un robo cada, aproximadamente, 120 años en cada hogar y, si hablamos de ocupaciones, se reduce todavía mucho más. Mucho más. Una probabilidad por hogar de sufrir una ocupación cada más de 1200 años en realidad. Cierto también que esos datos tienen mucho sesgo según el tipo de vivienda de que se trate o de su localización o de si tienen, o no, sistemas de seguridad. Si en el primer caso la probabilidad de sufrir un robo en viviendas de nivel medio y alto se incrementa mucho respecto a las de niveles inferiores, en las ocupaciones, curiosamente se invierte. Pero, en todo caso, todo está muy mediatizado por otras empresas de seguridad que nos venden miedo, por discursos políticos y noticias periodísticas.

Dicho esto, sí creemos que, dada la tecnología actual, lo normal es disponer de un sistema que nos deje todavía más tranquilos cuando sales de casa. Entre otras cosas porque la casa es, de lejos, el mayor activo de las familias.

Entendemos nuestro entorno regulatorio y lo aprovechamos

Y cuando analizamos la industria, vimos cosas curiosas. Como que la penetración de alarmas conectadas en última instancia a la policía en EE. UU. y Canadá era de más del 25% de los hogares, cuando en la Unión Europea, que es una región muy similar por tamaño, PIB y desarrollo, era de apenas el 6% (En España el 12%). Una diferencia que no se da en ninguna otra industria y que tiene su principal explicación en la regulación. Mientras en EE.UU. cualquier plataforma de call center puede contactar con la policía si tiene una evidencia razonable de robo, en la UE existe una regulación mucho más exigente en la materia y solo se permite a las plataformas de las empresas de seguridad profesional autorizadas por los Ministerios de Interior correspondientes, esta comunicación. Y los servicios de estas empresas son mucho más caros. Y, de ahí, esa gran diferencia de penetraciones entre mercados tan similares.

Respecto por las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado

Lo que no impide la legislación, lógicamente, es que particulares llamen a los cuerpos y fuerzas de seguridad, bomberos y servicios médicos ante una urgencia. Lo importante en esas llamadas es que haya evidencias de una intrusión u otro tipo de asalto. En los servicios de seguridad profesionales con Centros de Recepción de Alarma más del 90% de las llamadas a la policía son falsas alarmas que suponen un mal uso de nuestras fuerzas de seguridad (un ejemplo de esto aquí)

Y por ahí, es por donde nace la idea de FELWY. Un modelo mucho más cercano y eficiente en costes y precio que puede democratizar un servicio hasta ahora muy caro y que minimiza las falsas alertas porque (i) es el único sistema que utiliza vídeo en vez de sensores para lanzar la alerta asegurando así que ves lo que sucede y (ii) porque utiliza un doble modelo de IA para detección de personas para minimizar los falsos positivos y asegurar que comprendes la situación de peligro cuando llames a la policía.

Y así representamos todo esto de cara a los demás

Un cartel disuasorio que cambia el paradigma y nos representa

Nuestro cartel disuasorio lo dice todo: Amigable, sin policías ni cámaras ni sirenas representadas. Solo nuestra simpática mascota sonriente y el mensaje de que la plataforma está efectivamente conectada 24/7. Pero no a la policía (Que en realidad ninguna plataforma lo está directamente), sino a nuestros vecinos, amigos y familiares. Que son los que realmente conocen nuestras circunstancias y actuarán según se requiera. La inmensa mayoría de las veces serán los usuarios principales quienes reciban únicamente los avisos y de esos, la inmensa mayoría serán eventos sin mucha o ninguna importancia. Pero para aquellos casos que los usuarios no puedan atender las alertas, quien mejor que los que te conocen ,y están cerca, para echar un vistazo de aquello que ha sucedido.