Transparencia total en política comercial y precios
Nuestra forma de concebir FELWY pensando en cómo querríamos un servicio de seguridad en el hogar para nosotros mismos, nos lleva a proponer un modelo comercial bastante diferencial en cuanto transparencia de precios, en asegurar una estabilidad total del precio del servicio y de beneficios a a aquellos que nos ayudan a promover el carácter social de FELWY..
¿Quién reconoce sus precios? ¿Quién no sube y baja precios para vestir las promociones? ¿Quién no ofrece mejores precios para sus nuevos clientes? Desgraciadamente, todo pichichi vende como un trilero. Pero FELWY no. También innovamos en esto
Transparencia Producto
En FELWY te decimos exactamente qué compras, cuales componentes exactos tiene la FHU, qué cámaras incorporamos, qué costes de comunicación aproximada incurrimos en el servicio. Podríamos haber hecho marca blanca perro queremos que sepas por lo que pagas
Transparencia PVP
FELWY ofrece también transparencia en precios. Aplicamos solo un 25% de margen bruto sobre venta de los productos físicos y del 66% en el servicio (considerando tan solo los costes de comunicación WhatsApp y llamadas)
Transparencia descuentos
En FELWY no verás promociones de Black Friday, Navidad u otras. Queremos evitar que unos clientes subsidien a otros. Solo tendremos una promo permanente que favorece a los clientes en reciprocidad que ayudan a crear nuestro concepto social.
Compromiso
Subidas de precio no afectarán a clientes existentes salvo en subidas de nuestros costes variables de servicio. En todo caso, cualquier modificación en el precio a clientes existentes, se comunicará con un año de preaviso
Devolución dinero
Aunque no estaríamos obligados porque todos nuestros productos están customizados a nuestro servicio, aceptamos devoluciones hasta 14 días después de recibir los productos
Tarifas mensuales
Igual que desglosamos de forma transparente los componentes que forman nuestra FHU y cualquier otro dispositivo que vendamos para que sepas por lo que pagas, a nivel de servicio, FELWY asume, entre otros costes, las llamadas de emergencia y WhatsApp. Porque sí, los usuarios creen que llamar y enviar WhatsApp es gratis pero no es así. Las empresas tenemos que pagarlas y, aunque no lo parezca, hay muchos mensajes y llamadas involucradas en nuestro servicio.
Estimamos un coste de aproximadamente 4 euros al mes por cada cliente en comunicaciones (mensajes de WhatsApp y llamadas de teléfono) principalmente. Pero también en uso de IA para comprender digitalmente los mensajes recibidos. Y hay mucha comunicación involucrada. Por ejemplo, cada vez que algún miembro de la familia arma y desarma, se le envía informando un mensaje de WhatsApp al resto de la familia. Así que, solo con ese comando, ya te puedes hacer una idea de la cantidad de mensajes que circulan al mes por nuestros servicios.
Pero creemos en las cosas bien hechas. Y, cuando se trata de seguridad, comunicar mediante llamadas y WhatsApp no es un capricho. Son, de lejos, los dos modos de comunicación que más atención generan y más inmediata es. Nada que ver con SMS, notificaciones push o correo electrónico que utilizan otros sistemas. Igualmente, también la sencillez de la gestión por WhatsApp, no tener que bajarte aplicaciones ni crear cuentas ni contraseñas tiene ese coste.
Toda esta explicación por transparencia de nuevo. Queremos que sepas nuestros costes y por lo que pagas. En todo caso, estas son nuestras tarifas PVP de servicio para ti
Precio Normal
FELWY STANDARD
- €12/Mes
- Precio normal que se aplica de por vida. Sin subidas. En todo caso, bajadas si se cumple la condición de reciprocidad
Promo reciprocidad
FELWY RECIPROCIDAD
- €9/Mes
- Precio para clientes con al menos un contacto de supervisión que, a su vez, sea cliente FELWY e, igualmente, te tenga como contacto suyo de supervisión. Yo te ayudo, tú me ayudas.
Promo Pioneros
FELWY ALFA-TESTER
- €4/Mes
- De por vida para nuestros queridos 50 alfa-testers que nos ayuden a ir probando y mejorando el servicio. Muchas gracias a ellos.
