Política comercial y precios
Nuestra forma de concebir FELWY pensando en cómo querríamos un servicio de seguridad en el hogar para nosotros mismos, nos lleva a proponer un modelo comercial bastante diferencial en cuanto transparencia de precios, en asegurar una estabilidad total del precio del servicio y de beneficios a a aquellos que nos ayudan a promover el carácter social de FELWY..
FELWY es responsable de mantener, evolucionar técnicamente el sistema de seguridad del hogar, así como de velar por su correcto funcionamiento.
FELWY ofrecerá los tutoriales y guías necesarias para que el usuario comprenda el funcionamiento del sistema y lo pueda instalar. Igualmente, FELWY asistirá a sus clientes antes posibles averías.
FELWY es un servicio de auto instalación y auto monitorización en el que el usuario es el responsable de su correcta instalación y monitorización.
Ante evidencias de intrusión, son los usuarios los responsables de contactar al servicio de emergencias 112 o la policía.
Como en ningún servicio de seguridad, no se pueden dar garantías de actuación de la policía o servicios públicos.
Más información sobre la limitación de responsabilidad
Nuestra diferencial política comercial
Foco Cliente
FELWY nace de la búsqueda del servicio que queríamos como clientes y no encontramos. Por eso, diseñamos poniendo el foco en lo que quiere el cliente. Y queremos seguir evolucionando desde punto de vista de cliente.
Modelo social
FELWY trae el concepto social mundo de la seguridad en el hogar. De manera similar a como surge el movimiento ``Neighborhood Watch`` en Estados Unidos. Unos ayudando a otros. Y viceversa. Algo que creemos tiene mucho sentido y recorrido en este sector.
Recompensa
Para apoyar lo anterior, el precio del servicio tendrá un descuento del 25% para clientes en reciprocidad (que actúen como personas de apoyo de otro cliente FELWY que a su vez sea persona de apoyo suya)
Transparencia
FELWY ofrece total transparencia en el precio de sus componentes. Nuestro PVP supone un 25% de margen sobre venta. Siempre
Compromiso
FELWY mantiene su precio del servicio de por vida. Si subimos precios, no serán de aplicación a los clientes existentes que mantendrán el precio con el que subscribieron el servicio por ultima vez.
No Promos
En FELWY no verás promociones de Black Friday, Navidad u otras. Basados en la transparencia de precios y en mantener el mínimo stock, queremos evitar que unos clientes paguen más que otros simplemente por cuando compra. En definitiva, evitar que unos clientes subsidien a otros.
Libertad
FELWY no tiene contratos. No hay obligaciones y nuestros clientes pueden discontinuar el servicio con un sólo click cuando lo consideren.
Datofobia
Al igual que FELWY promueve la privacidad en el hogar, nos comprometemos a pedir y guardar la mínima información a nuestros clientes. Ni datos innecesarios, ni medios de pago, ni cookies de seguimiento.
Sostenibilidad
FELWY utiliza procesadores y dispositivos seleccionados por su eficacia y bajo consumo energético. Igualmente intentaremos reutilizar los embalajes de los mismos y evitar al máximo materiales contaminantes en los que tengamos que producir.
Evolución
FELWY pretende evolucionar sus capacidades de control del hogar y ya estamos probando y maquinando muchas y buenas soluciones que iremos incorporando.
Tarifas mensuales
Sin reciprocidad
FELWY standard
- €12/Mes
- Precio normal para clientes sin reciprocidad. Se aplica de por vida. Sin subidas.
Reciprocidad de dos o más
FELWY DUO+
- €9/Mes
- Precio para clientes con uno o más contacto de supervisión que a su vez sean clientes FELWY y te tiene a ti como contacto suyo de supervisión igualmente. El precio se aplica automáticamente cuando se produzca tal circunstancia.
Precio especial por agradeciento
FELWY ALFA-TESTER
- €3/Mes
- Precio para nuestros primeros 50 clientes que, actuando como alfatesters nos ayudan a probar y mejorar nuestro servicio mientras sigan siendo clientes. Algo que esperamos sea de por vida. Como este precio, y otras condiciones tan especiales que se merecen
